Senast uppdaterad: 13 sep, 2022
Allmänna villkor
Genom att besöka vår webbplats och / eller köpa något från oss, samtycker du till att vara bunden av följande villkor (”användarvillkor”, ”villkor”). Följande villkor (”användarvillkor”) gäller vid försäljning av produkter (nedan ”produkterna”) av Joina Health AB, org.nr. 559141-3199, (nedan ”Joina”).
Läs dessa användarvillkor noggrant innan du använder vår webbplats. Genom att komma åt eller använda någon del av webbplatsen samtycker du till att vara bunden av dessa användarvillkor. Om du inte godkänner alla villkor i detta avtal kan du inte komma åt webbplatsen eller använda några tjänster.
Alla nya produkter som läggs till i den aktuella butiken omfattas också av användarvillkoren. Du kan när som helst granska den senaste versionen av användarvillkoren på den här sidan. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, ändra eller ersätta någon del av dessa användarvillkor genom att lägga upp uppdateringar och / eller ändringar på vår webbplats. Det är ditt ansvar att kontrollera denna sida med jämna mellanrum för ändringar. Din fortsatta användning av eller åtkomst till webbplatsen efter publicering av ändringar utgör godkännande av dessa ändringar.
Ångerrätt
Du kan ångra ditt köp av produkter på webbplatsen inom 14 dagar i enlighet med lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (“distansavtalslagen”), och då erhålla full återbetalning. Enligt 2 kap. 11 § 11 p gäller dock inte ångerrätten om du hunnit mottaga ditt tränings- och/eller kostschema. Du accepterar därmed uttryckligen att du förlorar din lagstadgade ångerrätt vid beställning av tränings- och/eller kostschema och andra produkter som du får direkt tillgång till vid köp enligt 2 kap. 11 § 11 p.
Vill du utnyttja din ångerrätt enligt distansavtalet så måste du ha skickat ditt meddelande om ångerrätt innan ångerfristen löpt ut.
För att som privatkonsument använda ångerrätten skall du kontakta [email protected]. Återbetalning sker inom 14 dagar.
Vid retur står du som kund för returkostnaden.
Betalningsvillkor
Vi använder Klarna Checkout som betalsystem. Det innebär att du som är privatperson först bekräftar ditt köp i webshopen, och därefter väljer betalsätt. Du kan välja faktura, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Väljer du faktura kommer fakturan med dina varor (kan komma lite tidigare också) och du har 14 dagars kredit från fakturadatum. När du betalar med kort eller direktbetalning görs din betalning direkt.
Leveranstid
Längre leveranstider än angivet kan förekomma under perioder då vi har hög belastning. Konsument, som inom angiven tid från köpet inte har fått någon avisering eller meddelande om leverans bör ta kontakt med Formsatsningen snarast för att säkerställa att det inte blivit något fel med t.ex. aviseringen.
Retur, reklamation och avbeställning
För att reklamera en felaktig eller defekt vara ber vi dig kontakta oss omgående. Vi skickar dig en ny vara utan någon extra fraktkostnad, förutsatt att varan finns tillgänglig. Kan vi inte ersätta dig med en ny vara gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta varan i retur.
Vid avbeställning eller retur kan konsumenten komma att krävas på ersättning för kostnader och förlust i övrigt som uppstått innan avbeställningen gjordes eller vid outlösta paket och Joina kan därvid komma att räkna av sådan kostnad eller förlust från betalning som konsumenten har gjort till Joina.
Vid reklamation skall kund kontakta Joina och för att förenkla hanteringen av reklamationen uppge ordernummer samt orsak till reklamationen.
Priser och betalning
Joinas priser och avgifter som anges är inklusive mervärdeskatt om inte annat särskilt anges.
Tvister och lagval
På dessa allmänna villkor skall svensk materiell rätt tillämpas. Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Tvister med anledning av dessa allmänna villkor mellan Joina och en kund som inte är konsument skall prövas vid Stockholms tingsrätt som första och enda instans.
Vid frågor eller funderingar om Joinas allmänna villkor kontaktas [email protected]